7月10日，熊定平、马平夫妇赶到七路公交调度室，已经快到下午6点钟的下班时间，7路车队长应平接待了他们。
据夫妇二人所说，夫妻俩都是在外省打工，此次回来，是探望双方年迈的父母，顺便接留守家乡正放暑假的孩子一同前往打工的城市小住。下火车后转乘公交车，由于回家心切，妻子马平把随身携带的手提包落在了公交车上，包内有夫妻二人的身份证、银行卡，还有二千多元现金。
他们是在德和医院下的车，发现包包掉了以后，赶忙打车到7路车终点站寻找。由于不能提供准确的车牌编号与乘车时间，后面到站的师傅建议他们到火车客运站7路公交调度室询问，他们随即打的赶到调度室。
根据他们提供的大概时间，应平队长与当班调度员对照当天的排班表，初步确定了他们最有可能乘坐的几辆公交车。打电话与当班的师傅们一一联系，果然，包包被驾驶19路公交车的石文安师傅捡到。
原来，石文安师傅驾车进终点站火车货站，车上只剩下两名乘客。石师傅调转车头停好车，开门让乘客下车时，从车厢后视镜发现一乘客越过几排座位拿起一个包。石师傅心生疑窦，问包是不是他的。确定不是该乘客的之后，石师傅接过手提包，放在了车头。该乘客建议打开包看看，石师傅没有允许，说乘客的失物，我们要上交，原封不动地归还失主。
石师傅接到电话十几分钟后，回程到了停车场。他拿包进调度室，应平队长当场打开包，与熊定平、马平夫妇一起验看，所有证件、银行卡一张不少，现金一分不差。
面对失而复得的包包，熊定平、马平夫妇感激不已。妻子马平动情地说：“我们夫妻在外谋生，辛苦劳累都不重要，最思念的是家乡和孩子。这次我们回来接孩子的同时，家乡人乐于助人、公交师傅拾金不昧的高尚行为，也温暖了我们的心！”
熊定平、马平夫妇回去后，托人定做锦旗，送到7路车队调度室，表达对石文安师傅拾金不昧、品德高尚的崇敬之情。
